Unsere Geschäftsbedingungen

Diese Bedingungen regeln Ihre Nutzung unserer Plattform royalcasino-ch.ch. Bitte lesen Sie sie sorgfältig durch, bevor Sie ein Konto eröffnen.

Wann Sie unsere Bedingungen akzeptieren

Mit der Erstellung eines Spielerkontos bestätigen Sie, dass Sie diese Geschäftsbedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert haben. Die Vereinbarung tritt in Kraft, sobald Ihre Registrierung abgeschlossen ist, und gilt für die gesamte Dauer Ihrer Nutzung unserer Plattform.

Mit dem Klick auf «Konto erstellen» erklären Sie Ihre Zustimmung vollumfänglich.
Sollten Sie einer Bestimmung nicht zustimmen, nutzen Sie unsere Dienste bitte nicht.
Für Spieler unter 18 Jahren sowie für Personen aus eingeschränkten Ländern besteht kein Nutzungsrecht.

Voraussetzungen für die Registrierung

Eine Anmeldung ist nur für Personen ab 18 Jahren gestattet, sofern das örtliche Recht ein höheres Alter verlangt, gilt dieses. Pro Person ist genau ein Konto erlaubt; Mehrfachkonten werden ohne Vorankündigung gesperrt.

Sie müssen Ihren ständigen Wohnsitz in einem zugelassenen Land nachweisen.
Spieler aus den USA, dem Vereinigten Königreich, Frankreich, Italien, Spanien, den Niederlanden und Belgien sind von der Nutzung ausgeschlossen.
Vor der ersten Auszahlung verlangen wir eine Legitimationsprüfung (KYC): amtlicher Ausweis, Adressnachweis und Verifikation der Zahlungsmethode.
Sie sind verpflichtet, Ihre Angaben aktuell und wahrheitsgetreu zu halten.

Regeln zu Ein- und Auszahlungen

Wir akzeptieren TWINT, PostFinance, Paysafecard, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Bitcoin, Ethereum und Tether. Auszahlungen erfolgen per Banküberweisung, TWINT, Visa oder Bitcoin. Die Mindesteinzahlung beträgt 10 CHF, die Mindestauszahlung 20 CHF, das Tageslimit liegt bei 10 000 CHF.

Auszahlungen werden in der Regel innerhalb von 1 bis 3 Werktagen bearbeitet; die KYC-Prüfung geht voraus.
Wir erheben keinerlei Gebühren für Ein- oder Auszahlungen.
Kontoinhaber müssen mit der Zahlungsmethode übereinstimmen; Zahlungen Dritter akzeptieren wir nicht.
Ein Konto ohne Aktivität über 12 Monate gilt als inaktiv; nach Anhörung können wir eine Verwaltungsgebühr gemäss separater Gebührenordnung erheben.

Unsere Bonusbedingungen

Bonusguthaben unterliegt Umsatzbedingungen, die vollständige Erfüllung voraussetzen, bevor eine Auszahlung möglich ist. Die genauen Konditionen jedes Angebots finden Sie in der jeweiligen Aktionsbeschreibung.

Boni haben eine begrenzte Gültigkeitsdauer; nicht umgesetztes Guthaben verfällt danach.
Während eines aktiven Bonus gilt eine maximale Einsatzhöhe pro Runde, deren Überschreitung den Bonus und alle daraus resultierenden Gewinne ungültig macht.
Bestimmte Spiele sind von der Umsatz Erfüllung ausgeschlossen oder tragen mit reduziertem Anteil bei.
Der Missbrauch von Boni, etwa durch risikofreies Setzen auf beide Roulette-Farben oder das Abspielen gesperrter Spiele, führt zur Annullierung.

Was wir nicht tolerieren

Unser Angebot basiert auf fairem Spiel. Jede Form von Betrug oder Manipulation führt zur sofortigen Kontosperrung und Einbehaltung der Guthaben.

Betrug, Fälschung von Dokumenten oder falsche Angaben bei der KYC-Prüfung.
Rückbuchungen (Chargebacks) nach getätigten Einzahlungen.
Mehrfachkonten über verschiedene Identitäten oder Geräte.
Absprachen mit anderen Spielern zum Nachteil der Plattform.
Einsatz von Bots, Skripten oder automatisierten Tools.
Umgehung geografischer Sperren mittels VPN oder Proxy aus eingeschränkten Ländern.

Schutzmassnahmen und Selbstsperre

Sie haben das Recht, jederzeit Einzahlungs- und Verlustlimits festzulegen und Sitzungserinnerungen zu aktivieren. Eine Selbstsperre können Sie selbst oder auf unsere Aufforderung hin einleiten; sie ist endgültig und kann nicht vorzeitig aufgehoben werden.

Wir weisen Sie auf Anzeichen problematischen Spielverhaltens hin, wenn uns solche auffallen.
Unterstützung finden Sie bei SOS Spielsucht, Sucht Schweiz und SpielSorgen.ch.
Unser Support ist rund um die Uhr per Live-Chat und unter [email protected] erreichbar.

Kontoschliessung und Beschwerden

Sie können Ihr Konto jederzeit und ohne Angabe von Gründen mit Restguthabensauszahlung schliessen lassen. Beschwerden richten Sie zunächst an unseren Support; wir bemühen uns um eine Antwort binnen 14 Tagen.

Können wir eine Beschwerde nicht einvernehmlich lösen, steht Ihnen die Schlichtungsstelle der Curacao eGaming-Lizenz zur Verfügung.
Es gilt das Recht des Lizenzgebers; der Gerichtsstand bestimmt sich nach den Statuten des Betreibers Royal Sea Entertainment N.V.
Kontoauflösungen wegen Verstössen gegen diese Bedingungen erfolgen ohne Rückerstattung von Bonusguthaben.

Wie wir Anpassungen bekanntgeben

Wir können diese Geschäftsbedingungen jederzeit aktualisieren. Wesentliche Änderungen kündigen wir mindestens 14 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail und über einen Hinweis in unserer Plattform an.

Massgebend ist jeweils die auf der Website veröffentlichte Version mit Angabe des Änderungsdatums.
Nutzen Sie unsere Dienste nach Inkrafttreten weiter, gilt die neue Fassung als akzeptiert.
Mit Änderungen nicht einverstanden? Dann schliessen Sie Ihr Konto kostenfrei.

Häufige Fragen

Ab welchem Alter darf ich bei Royal Casino spielen?

Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein; verlangt das Recht Ihres Wohnsitzlandes ein höheres Alter, gilt dieses.

Was passiert, wenn ich den Bonusumsatz nicht rechtzeitig erreiche?

Nicht vollständig umgesetztes Bonusguthaben und daraus entstandene Gewinne verfallen nach Ablauf der Gültigkeitsdauer des Angebots.

Kann ich meine Selbstsperre vorzeitig aufheben?

Nein. Eine einmal ausgesprochene Selbstsperre bleibt für die gewählte Dauer bestehen und wird von uns nicht verkürzt.

Wie lange dauert eine Auszahlung?

Nach abgeschlossener KYC-Prüfung bearbeiten wir Auszahlungen in der Regel innerhalb von 1 bis 3 Werktagen.